優補達人-購物說明 台灣本島&離島購物說明


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客服電話:0800-500-068

客服時間:週一至週五 上午10:00~下午17:00(例假日以及國定假日暫停服務)


▍運費與出貨說明

•結帳訂單滿$1100元(含)以上,享免運服務(限台灣本島地區)

未達$1100酌收運費$150元。(不限低溫、常溫)

•宅配:運送地點以台灣本島地區為主,如須配送離島,每筆訂單需增加運費$200元。
•7-11店到店純取貨(僅常溫):
   1.若訂單總重量大於5KG或尺寸超過超商收貨規範,則會與您聯繫改由宅配方式另約時間寄送。
   2.商品需於抵達門市起算6日內取貨,取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證件(如:身份證、健保卡、駕照),逾期未取貨者需負擔再次寄送之運費$70元。

•自取:如要前來領取商品,請先來電確認,於週一至週五上班時間10:00~17:00歡迎蒞臨取貨。


▍付款方式 

•線上信用卡:信用卡付款採用綠界科技第三方支付平台,傳輸時採取256-bit SSL加密的填卡號頁面,傳送簡訊OTP進行解密,安全程度高,消費者可以放心的在線上刷卡購物。
•線上LINE PAY
•貨到付現
•ATM轉帳:選擇ATM轉帳時系統將自動產生專屬的虛擬帳號,訂購完成系統會以email將匯款資訊至您購買時填寫的信箱,請於繳款截止日前盡速完成匯款。系統每小時自動與銀行連線確認,成功轉帳後將會自動產生訂單。(如超過繳款截止日煩請重新下訂一筆新的訂單,將另產生新的專屬帳號)

【轉帳小提醒】
 虛擬帳號僅提供實體ATM及網路ATM轉帳,無法至郵局或銀行臨櫃匯款,敬請留意~


出貨安排
於收到完成付款訂單的2個工作日內,即安排出貨。若遇庫存不足無法出貨時,將另外和訂購人協商出貨日期。


退換貨說明

  1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退換貨,請於到貨後7天內連繫客服,我們將盡速為您處理。
  2. 退換貨注意事項:退貨的商品必須保持原包裝商品完整,亦即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 (包含內外包裝、活動贈品等)以保障您的購物權益。
  3. 下列情形可能影響您的退貨權限:
    超過鑑賞7日的期限。
    在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損。
    •商品已經拆封或食用,恕不接受退換貨服務。

    •退回時,商品包裝或配件不全,恕不接受退換貨服務。
    •您同意其他代理者收貨,導致商品有毀損、滅失或變更者。
    •若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
    •請將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品之外。 
    當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。(不適用鑑賞期規範因商品屬於易於腐敗商品,依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第1款規定,不適用消費者保護法第19條之適用。商品因消費者保存方式不當致腐敗,基於食品安全,亦同)

若您有對於購物相關之疑問,如地址變更、訂購流程疑問、關於單一商品的疑問等,可以直接聯絡我們,並留下您的聯絡方式與問題,我們盡速為您處理。

客服專線   0800-500-068

週一至週五 上午10:00~下午17:00(例假日以及國定假日暫停服務)

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