台灣本島&離島購物說明
優補達人提供方便的購物流程，無需另外註冊加入會員即可直接購物，但建議您可加入會員，享受優質的購物體驗，及訂購紀錄查詢功能。
客服電話：0800-500-068
客服時間：週一至週五 上午10:00~下午17:00(例假日以及國定假日暫停服務)
▍運費與出貨說明
•結帳訂單滿$1100元(含)以上，享免運服務(限台灣本島地區)
•未達$1100元酌收運費$150元。(不限低溫、常溫)
•宅配：運送地點以台灣本島地區為主，如須配送離島，每筆訂單需增加運費$200元。
•7-11店到店純取貨(僅常溫)：
1.若訂單總重量大於5KG或尺寸超過超商收貨規範，則會與您聯繫改由宅配方式另約時間寄送。
2.商品需於抵達門市起算6日內取貨，取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證件(如：身份證、健保卡、駕照)，逾期未取貨者需負擔再次寄送之運費$70元。
•自取：如要前來領取商品，請先來電確認，於週一至週五上班時間10:00~17:00歡迎蒞臨取貨。
▍付款方式
•線上信用卡：信用卡付款採用綠界科技第三方支付平台，傳輸時採取256-bit SSL加密的填卡號頁面，傳送簡訊OTP進行解密，安全程度高，消費者可以放心的在線上刷卡購物。
•線上LINE PAY
•貨到付現
•ATM轉帳：選擇ATM轉帳時系統將自動產生專屬的虛擬帳號，訂購完成系統會以email將匯款資訊至您購買時填寫的信箱，請於繳款截止日前盡速完成匯款。系統每小時自動與銀行連線確認，成功轉帳後將會自動產生訂單。(如超過繳款截止日煩請重新下訂一筆新的訂單，將另產生新的專屬帳號)
【轉帳小提醒】
虛擬帳號僅提供實體ATM及網路ATM轉帳，無法至郵局或銀行臨櫃匯款，敬請留意~
▍出貨安排
於收到完成付款訂單的2個工作日內，即安排出貨。若遇庫存不足無法出貨時，將另外和訂購人協商出貨日期。
▍退換貨說明
- 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退換貨，請於到貨後7天內連繫客服，我們將盡速為您處理。
- 退換貨注意事項：退貨的商品必須保持原包裝商品完整，亦即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 (包含內外包裝、活動贈品等)以保障您的購物權益。
- 下列情形可能影響您的退貨權限：
•超過鑑賞7日的期限。
•在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損。
•商品已經拆封或食用，恕不接受退換貨服務。
•退回時，商品包裝或配件不全，恕不接受退換貨服務。
•您同意其他代理者收貨，導致商品有毀損、滅失或變更者。
•若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
•請將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品之外。
當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。(不適用鑑賞期規範因商品屬於易於腐敗商品，依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第1款規定，不適用消費者保護法第19條之適用。商品因消費者保存方式不當致腐敗，基於食品安全，亦同)
若您有對於購物相關之疑問，如地址變更、訂購流程疑問、關於單一商品的疑問等，可以直接聯絡我們，並留下您的聯絡方式與問題，我們盡速為您處理。
客服專線 0800-500-068
週一至週五 上午10:00~下午17:00(例假日以及國定假日暫停服務)
